如何改进你的故事以获得更好的参与度和转化率

能够与客户建立联系的内容非常重要。能够产生情感并帮助他们克服挑战的内容是将他们转变为买家的关键。当你的潜在客户走过买家的旅程时，好的故事讲述有助于确保你的品牌是最重要的，尤其是在做出购买决定的时候。

您生成的内容在B2B和B2C中看起来可能不同。例如,B2B内容营销在整个购买过程中可能需要更多的接触点，部分原因是销售过程可能需要几个月(甚至几年)，而且通常会有多个领导参与决策。

无论如何，将小故事融入到大品牌叙事中，并确定它们在漏斗中的位置，将推动你做出许多战略决策。但在开始为营销活动创建内容之前，你首先需要清楚地确定每个内容的目的。

为粘性vs.转化率创造内容

并不是每一篇内容都是为了推动销售或甚至产生线索。有些内容可能只是为了提高品牌知名度并使你的公司成为行业中的思想领导者，这些都是必要的。

对于人们来说，购买一款产品甚至填写一份索取更多信息的请求都需要时间。

在此之前，他们需要相信你的品牌是市场上的思想领袖。

一旦潜在客户知道了你的品牌，你就想通过参与和转化来推动他们进一步深入。回顾一下，当人们以某种方式与你的品牌互动，但不一定有兴趣购买时，就会发生粘性，比如当他们在社交媒体上分享你的内容时。这通常发生在营销漏斗的上层，在这个阶段，首要任务是建立你的品牌与受众的初始关系。

转换对不同的企业意味着不同的东西。在今天的数字时代，这通常意味着让人们从仅仅信任你的品牌转变为对实际购买表现出某种兴趣。

这通常发生在营销漏斗的中间和底部，意味着潜在客户已经采取了行动，比如下载电子书或填写提交表单，这可以让你与他们建立更深层次的关系。再往下看，转化率可能需要安排演示、参加网络研讨会或活动，或者重复购买。

优化你的故事以获得粘性和转化率

准备好让你的内容更上一层楼了吗?这五个策略可以帮助你微调你的内容，以提高参与度和转化率。

1.从一开始就确定关键指标。

在内容规划阶段，确定一个清晰的指标或kpi列表。这个列表将帮助您创建符合您的参与度和转换目标的内容。需要考虑的指标包括:

• 参与:
  • 网络:登录页面跳出率，退出率，页面停留时间，每次会话访问页面，超链接点击，回头客
  • 社交媒体:点赞、分享和评论
  • 电子邮件:打开率，点击率
• 转换:营销合格的线索，销售合格的线索，产生的收入，销售数量，长期内容下载，回头客，点击率

2.跟踪和引导读者通过买家的旅程。

如果你不引导潜在客户进入下一步，他们更有可能在没有购买甚至参与更多内容的情况下离开。创造一种用户体验，推动他们完成购买旅程是很重要的。

例如，您可以将读者从博客文章引导到长篇内容(如电子书)、产品登录页面或提交表单(例如，活动注册或产品演示注册)。你也可以使用横幅或弹出窗口来鼓励读者注册电子邮件时事通讯或访问免费资源。

要跟踪买家如何与您的内容互动，请使用跟踪方法，例如向url添加UTM代码，以了解买家的旅程并映射他们与内容的互动。

为潜在客户生成选择内容

不是所有的内容都应该是免费的。考虑限制你的一些内容收集潜在客户的联系信息并评估潜在客户的质量。您的高价值内容片段，如网络研讨会、教育课程和独家内容，都很适合这种用途。

3.创造和优化驱动情感的内容。

在你开始发布内容之前，确保它适合你的受众。这增加了吸引潜在客户并将其转化为买家的几率。这一点尤其重要为有机搜索优化内容．

选择关键字，写标题，并精心设计元描述，具体解决观众的需求。

同时，要记住读者过去的经验和知识水平。了解他们的挑战，并提供一个独特的方法来解决它们，或者回答一个你确信他们确实问过的问题。

从长远来看，仅仅为了在你的网站上增加印象而创建的内容并没有什么好处。这只会给你带来无意购买的读者。但是根据正确的受众使他们更有可能发现你的内容有用和吸引人，并最终转换。

如果你从事的是B2B营销，不要忘记在一次重大购买中通常会有多个决策者参与。考虑创建针对每一个角色的内容，以及他们最关心的主题。

通过讲故事建立情感联系

与你的观众建立情感联系是建立他们对你的品牌信任的最好方法。这意味着了解你的客户，并将他们(而不是你的公司)作为你故事中的“英雄”。他们是需要解决特定问题的人。

要做到这一点，要彻底研究你的客户，并在此基础上发展角色定量与定性研究．为了将潜在客户转化为商机或销售，你需要对你的公司有全面的了解，这样你就可以创建内容来展示你如何帮助“英雄”解决他们的问题。在这个过程中，咨询相关领域的专家可能会对你有好处，因为他们可能最了解你的产品或服务。

4.优先考虑内容推广和分发。

如果你的观众一开始就找不到你的内容，你就不能指望他们参与你的内容。作为一名内容营销人员，你的职责之一就是让用户体验变得简单。推广和分发内容的一些常见方法包括:

• 在你的社交媒体渠道上分享
• 将最近发布的内容包含在定期发送给读者的通讯中
• 建立一个销售电子邮件序列，包括新发布的内容，如文章，产品登陆页面，或电子书
• 在适当的情况下，链接到博客文章中的长篇内容或产品登陆页面
• 鼓励你的销售团队分享他们个人LinkedIn账户上的新内容

5.与内容发布保持一致。

一个一致的出版时间表增强客户体验，帮助提高品牌信誉、声誉和信任。定期发布可以为更多的内容带来潜在的潜在客户，这在漫长的B2B销售过程或高风险的B2C购买中尤其重要。例如，他们可能需要回答另一个问题，或者在购买之前有一个新的挑战要解决。

用日历规划你的内容，显示你计划发布什么内容以及何时发布(即使粗糙)是一个很好的开始。最终，你的节奏将取决于你的公司规模、带宽和可用资源。

记住，你不需要每次都从头开始。重新利用现有内容是在节省时间和资源的同时，在所有渠道上保持一致的消息的好方法。

如果你想提高客户参与度和转化率，是时候收紧你的流程了。首先要优先考虑优秀的故事叙述，明确定义你的目标，并发布能够引发回应的内容，无论是情感上的还是数字上的。你不能仅仅因为有人阅读了你发布的一篇博客文章，就期望收入开始涌入。购买的过程往往需要时间。建立对你的品牌的最初信任是开始的地方。

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